Après seulement 20 ans de présence dans l’Hexagone, Amazon est perçue comme utile par 68% des Français. Voilà qui constitue une vraie révolution et une des premières surprises du sondage exclusif réalisé par l’Ifop pour L’Express*. “Les services publics occupent les premières places car ils rendent des services depuis des dizaines d’années. Les groupes de distribution alimentaire comme Carrefour ou Lidl bénéficient d’un regain d’intérêt pour leur rôle d’approvisionnement durant le confinement “, note Jérôme Fourquet, le directeur du département Opinion de l’Ifop. 

L’entreprise ne souffre pas autant des critiques que d’autres géants anglo-saxons comme McDonald. Et ce, quel que soit l’âge des sondés ou presque. Même les plus de 65 ans, pourtant moindres utilisateurs, sont 63% à lui trouver une utilité. Tout juste remarque-t-on un léger décrochage dans les catégories supérieures, mais sans doute est-ce plus un effet d’image que d’usage puisqu’elles figurent parmi celles qui achètent le plus fréquemment sur le site.  

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