Monthly Archives: July 2017

Le numérique introduit partout des échanges et des modes de fonctionnement collaboratifs : l’innovation ouverte s’impose de plus en plus comme le modèle général de l’innovation pour les entreprises. « Ce doit donc être la priorité absolue des dispositifs d’aide publics ou privés que de soutenir l’innovation ouverte dans les petites et moyennes entreprises (PME), pour favoriser leur croissance et leur transformation en entreprises de taille intermédiaires (ETI) créatrices d’emplois nouveaux », conclut le rapport de l’Académie des technologies « Innovation ouverte et PME » qui vient de sortir.

THE EUROPEAN UNION just fined Google $2.7 billion. And that might not even be the worst news for Mountain View. Today the EU's executive branch, the European Commission, also ordered Google to change the way it displays search results from its online shopping tool. When you search for a product, Google has long shown results from Google Shopping in a box that floats above its regular search results. The commission ruled that this preferential treatment of its own content is illegal and anti-competitive. The company has 90 days to begin ranking its own shopping comparison in the same way it lists those from competitors, or face additional fines of up to five percent of its average annual turnover. The order only applies to search results in the European Union. The big issue for Google isn't necessarily the fine, or even the change to its shopping listings. It's the fact that regulators are forcing it to change how it handles search. The company has been retooling its search results to be more than just a list of websites. As Google expands into new areas, such as voice-controlled virtual assistants, it seeks to provide people with what they're looking for directly, whether that's an answer to a question, the address of a restaurant, or a list of nearby movie showings. Today's order chips away at that idea by opening the door to more lawsuits. That's good news for competing shopping sites, which can now also sue Google in European civil court, and potentially for other companies as well. Yelp has long complained about the way Google lists its own restaurant reviews over those of competitors, and today's decision could be the first step towards changing that. Since Google can still appeal the case, it's still too early for those competitors to celebrate, though some hope it's a signal of changes to come. "This will be the most significant enforcement event in consumer tech antitrust in nearly 20 years," Yelp VP of policy Luther Lowe wrote on Twitter yesterday, citing the Justice Department's landmark ruling against Microsoft in 2000 as the last major event in tech antitrust history. But the potential impact is still far from certain.

La plupart des possesseurs de smartphone en ont fait l’expérience. Ce petit objet nous est indispensable. Nous en sommes mêmes parfaitement accros. Le dernier baromètre 2017 des usages des mobiles indique que 72 % des Français se déclarent dépendants à leur mobile. Pas une conversation, même la plus enamourée, sans que nous portions un regard furtif sur son écran. Au cas où un sms serait tombé, ou un mail, ou une alerte importante. Les smartphones nous lient de façon quasi-organique à notre vie numérique, sociale, professionnelle, amicale… Le smartphone est devenu au fil des années un objet de dépendance. Mais quelle est son influence sur nos capacités cognitives ? Jusqu’à présent, on tissait des conjectures. Désormais, on sait scientifiquement que le smartphone réduit nos capacités intellectuelles. Même quand il est éteint mais à portée de notre main. Des chercheurs de la McCombs School of Business de l’Université du Texas ont étudié un panel de 800 cobayes soumis à une batterie de tests de concentration. Certains membres du panel étaient autorisés à conserver leur smartphone (toujours éteint) tandis que d’autres acceptaient de laisser leur appareil dans une pièce éloignée. Les résultats sont accablants pour ceux qui conservent leur smartphone près d’eux. Leurs capacités cognitives sont significativement inférieures à ceux qui se sont séparés de leur téléphone. Le phénomène laisse entendre que le smartphone aspire les ressources cognitives disponibles. Même quand il est inactif ou éteint, le seul fait d’avoir à ne pas y penser utilise des ressources cognitives. Pour le professeur Adrian Ward qui dirige cette étude, le smartphone est à l’origine d’une « fuite de cerveau » car il en mobilise constamment les ressources. Le seul fait d’avoir un smartphone à portée de main réduit la capacité à se concentrer et à effectuer des tâches. Les jeunes souffriraient plus de ce handicap. Selon la dernière enquête du Credoc 95 % des 18-24 ans sont équipés d’un smartphone. Les jeunes enfants sont eux aussi concernés. L’experte des addictions, Mandy Saligari, déclarait récemment lors d’une conférence à Londres : « Je dis toujours aux gens : "Lorsque vous donnez à votre enfant une tablette ou un téléphone, c’est comme si vous lui donniez une bouteille de vin ou un gramme de cocaïne" »

Après le 9ème Opus des Cahiers de Veille de la Fondation Mines-Télécom qui vient de sortir, l’Institut Mines-Telecom révèle les résultats d’une étude exclusive réalisée avec Médiamétrie, « Données personnelles et confiance : quelles stratégies pour les citoyens-consommateurs en 2017 ? », pour prouver, s’il en est encore besoin, que la confiance est primordiale pour le vivre ensemble dans la société et le développement de l’économie numérique.

When Project Loon launched publicly in 2013, with a video showing a sheep farmer in New Zealand going online via wifi beamed from balloons 20 kilometers overhead, Google heralded its technology “a breakthrough.” Astro Teller, the X division’s Captain of Moonshots, wrote: “Back in 2011, we had a hunch that balloons flying freely on the winds could be controlled just enough to act like floating cell phone towers in the sky. We’d pump air out of or into the balloon to make it lighter or heavier, and then move up or down to catch winds traveling in the direction we wanted to travel.” At a TED talk in 2014, Google’s then-CEO Larry Page said: “We did some weather simulations which probably hadn't really been done before, and if you control the altitude of the balloons, which you can do by pumping air into them and other ways, you can actually control roughly where they go.” Both men were describing the engineering feat that Space Data had sought to patent more than a decade earlier. Filings with the Federal Communications Commission (FCC) show that in 2000, Space Data began experimenting with a nationwide paging service from high-altitude balloons. Space Data filed its key patent application in 2001, and quickly went on to test text messages in 2002, phone calls in 2006, and 4G LTE data by 2012—a year before Google’s splashy launch. Space Data has been providing commercial wireless services from balloon constellations since 2004, and it operates a radio repeater platform used by the US Army and Marine Corps, utilizing cheap weather balloons. Larry Page likely knew all this. After all, he very nearly bought Space Data in 2008. Back in 2007, Google was in a pickle. It had participated in an FCC auction of radio spectrum solely to force another bidder, Verizon, to hit a minimum bid that would open up the frequencies to all users—including Google. But if Google accidentally won the auction, it would have had to build out coverage for 40 percent of Americans within four years. That promised to be an expensive proposition using existing technology. Space Data saw an opportunity. If Google invested in its balloons, it could provide service at a fraction of the cost of constructing a nationwide network of cell towers. Space Data approached Google in September 2007, and was met with enthusiasm. A Google court filing agrees that the companies had “multiple technical and business meetings…in 2007.” By December, talk had turned to acquisition. Google and Space Data duly signed a non-disclosure agreement (NDA) that would allow Google to perform due diligence on the startup’s technical, commercial, and financial secrets. On February 15, 2008, twelve Googlers, including both cofounders, arrived at Space Data’s headquarters on the outskirts of Phoenix, Arizona. Over the next four hours, Space Data alleges that the team toured the balloon manufacturing facility, visited Space Data’s Network Operations Control Center (NOC), saw confidential wind data, and examined inner workings of the stratospheric transmitters. At one point, Sergey Brin even allegedly launched a Space Data balloon and tracked its progress at the NOC. But less than 10 days after the demo, Google admits in filings that it abruptly broke off acquisition talks. At the time, an executive told Space Data that Google was annoyed by a Wall Street Journal story that had mentioned its interest in buying the company. However, a court filing by Alphabet now admits: “Google’s principal reason for engaging with Space Data… no longer existed, as it was apparent that Verizon had outbid Google.” Put simply, Space Data was an insurance policy that Google no longer needed. Despite this, Space Data had made an impression with the Google leadership. Astro Teller told WIRED in 2013 that Page often spoke about the possibilities of delivering internet access by balloon. And with the passing of years, that idea evolved from an end-run around FCC red tape into a grand vision of connecting the half of the world’s population that still lacks internet access. Starting in 2012, engineers at Google filed the first of nearly 100 patents related to wireless communications from a constellation of balloons. There were LTE tests in Brazil in 2014, balloon flights lasting many months, and pilot programs in Sri Lanka, Indonesia, and Puerto Rico. Earlier this year, Project Loon delivered basic internet connectivity to tens of thousands of people in flood-affected zones in Peru. Loon’s technology has moved on from Space Data’s 2008 designs, with new, larger balloons that incorporate solar panels for long-duration missions. Meanwhile, Space Data still uses fleets of modified weather balloons and seems to have wound down its development program. Space Data’s last experimental permit from the FCC was in 2012; Loon’s most recent application was in May. “Loon started to get huge traction in 2015,” says Spencer Hosie, a lawyer for Space Data. “It [became] clear it was going to run our company right out of business unless we did something about it. At some point, [we] had absolutely no choice. It was either fold and go away and donate 10 years of intellectual property to Google, or fight to protect [our] far earlier inventions.”

Sometimes deaths are sudden, but most company deaths are the opposite, with Jawbone's protracted terminus taking upward of a year. The company was an early pioneer in the consumer-wearables market and had raised close to a billion dollars in investment, but that wasn't enough to save it. Its end doesn't just mean the demise for one company, but signals the end of the great generation of wearables. A report by The Information claims the company has begun the process of liquidating itself, at least in part. It's also believed that co-founder and CEO Hosain Rahman is launching a new company -- Jawbone Health Hub -- to continue part of his mission. Health Hub will apparently produce health-related wearable hardware and software, as well as service the existing Jawbone devices in the wild. Whatever form the remains of Jawbone take, the company will never again scale the heights it once did. The wearables market, and the world, has moved on to the point where new entrants have a nigh-impossible journey to success. A variety of factors killed Jawbone the first time out, but there's no indication that Rahman knows how to get past those obstacles. One lesson that many startups learn the hard way is that developing consumer hardware is far harder than it may seem. Even Jawbone, which had experience building Bluetooth audio gear, couldn't easily apply its knowledge to wearable technology. In 2011, the Jawbone Up promised the world a stylish fitness tracker that made the Nike+ Fuelband and Fitbit's belt-worn pedometers look outdated by comparison.

http://www.tom.travel/2017/07/06/un-aeroport-sud-coreen-adopte-un-robot-pour-guider-les-voyageurs-et-aider-le-personnel/ L’aéroport international de Séoul, Incheon, vient d’adopter Troika, un robot conçu par la firme sud-coréenne LG Electronics. Troika peut guider les voyageurs, les informer et nettoyer le sol de l’aéroport. Un robot à tout faire qui vient compléter le personnel au sol. L’identification biométrique n’est pas la seule technologie à gagner du terrain dans les aéroports. Les robots comme Sanbot sont également très appréciés dans ces espaces de transit, tels que celui d’Incheon, à l’Ouest de Séoul, qui vient tout juste de se doter de son propre robot nommé Troika. Développé par la société sud-coréenne LG Electronics et dévoilé lors du CES 2017, Troika est un robot faisant la taille d’un jeune adolescent qui sillonne désormais les grandes allées d’Incheon pour assurer la propreté de l’aéroport, informer et guider les voyageurs. Si cette opération n’est pas la première sur le sol coréen (Korea Aiports Corp. a déjà adopté un robot filtreur d’air et nettoyeur pour les terminaux de ses aéroports) Troika complète la liste des innovations technologiques que la Corée du Sud souhaite mettre en avant aux yeux du monde, notamment lors des Jeux Olympiques d’Hiver 2018 de Pyeongchang. Un robot à tout faire (ou presque) Du haut de ses 1m40, Troika se veut être un véritable robot à tout faire. Equipé d’un très large écran, il peut donner aux voyageurs des informations sur leur vol lorsqu’ils insèrent leur ticket dans son scanner, afficher la carte de l’aéroport et donner la météo. Sa tête, en partie ronde, est doté d’un écran tactile affichant des yeux rieurs par défaut et des informations lorsqu’il est sollicité. Si les voyageurs le souhaitent, Troika peut les escorter jusqu’à leur porte d’embarquement, le robot étant doté d’un système de géolocalisation. Sur son passage, le robot nettoie le sol de l’aéroport, simplement pour donner un coup de main au personnel : selon un communiqué de LG, Troika n’a pas été conçu pour remplacer les humains mais pour les aider dans leurs tâches, notamment lors des services de nuit ou pour les tâches physiquement difficiles pour l’homme.

Alors que les magasins physiques ne cessent de dématérialiser leurs expériences, le géant pure player, Amazon, vient de racheter la chaîne de magasins alimentaires, Wholefoods. Le retail est en profonde mutation et les évolutions du marché connaissent une accélération sans précédent. INfluencia et le bureau de tendances marketing, Urban Sublime, ont décidé de proposer aux marques et agences françaises un programme intitulé, Revolution Retail : une restitution des meilleurs concept stores et innovations directement puisés à New York. Interview de leur partenaire new-yorkais, Bertrand Leseigneur, fondateur de So Particular. INfluencia : quelles sont les évolutions probantes du retail constatées à New York ? Bertrand Leseigneur : les magasins qui ouvrent à New York ont pour principal objectif de créer une expérience client différente. Le produit est important bien sûr, mais c’est la façon de le voir, de le sentir, de l’essayer qui est au cœur de la stratégie de ces nouveaux magasins. Ces enseignes ont donc pris le parti du showrooming, c’est-à-dire que le client vient pour voir et essayer. Parfois il achète sur place, parfois il rentre chez lui pour procéder à l'achat en ligne avec livraison à domicile. Quel que soit le moyen employé -off ou on line- au final l’important est qu’il achète votre produit. IN : y-a-t-il des secteurs qui évoluent plus rapidement ces temps-ci ? B.L. : les magasins d’alimentation changent beaucoup. La livraison à domicile est un service très utilisé. Le shopping alimentaire n’est plus considéré comme une corvée. La livraison à domicile est un service devenu essentiel, qu’il soit exécuté par le magasin ou par d’autres prestataires comme Instacart par exemple. IN : pourquoi le monde est-il ainsi braqué sur New York pour le retail ? Qu'a cette ville de particulier ? B.L. : New York est une ville de mouvements, une ville touristique et une ville qui travaille. Tous les éléments sont réunis pour en faire une ville attrayante et en constante recherche du meilleur moyen pour attirer de nouveaux clients. Les magasins sont à son image, en constante recherche de l’innovation qui leur permettra de se différencier des autres : un meilleur service, une innovation technologique ou un design différenciant. C’est d’ailleurs New York qui accueille tous les ans le salon NRF qui regroupe tous les leaders mondiaux du retail afin de faire découvrir les dernières innovations technologiques du secteur. Les magasins doivent donc être à la hauteur de l'événement. New York est aussi une ville multiculturelle, le retail doit donc s’adapter à cette clientèle très diverse. C’est donc le laboratoire parfait. Elle attire les marques et les innovateurs car ils savent qu’un succès à New York touchera une population globale avec un retentissement international. IN : quelles sont les dernières marques retail qui ont retenu votre attention ces derniers mois ? Pourquoi ? B.L. : j’ai beaucoup apprécié l'expérience offerte par le magasin de livres d’Amazon. Amazon Bookstore vend évidemment des livres, mais il est surtout un formidable outil de vente du service, Amazon Prime. Le magasin offre des avantages pour les clients Prime sur le prix des livres et de nombreux clients peuvent ainsi adhérer gratuitement au service en magasin pour bénéficier de prix plus intéressants. Il y a déjà 80 millions de clients Prime aux Etats-Unis qui dépensent en moyenne $1300 par an sur la plate forme d’Amazon. Si Amazon recrute un client Prime, il s’assure donc un bénéfice important en terme de chiffre d’affaires. Autre attrait de ce magasin : il n’y a pas de prix affichés, les prix reflètent en temps réel les nombreux changements tarifaires du site et le client en magasin bénéficie pour chaque produit du prix mis à jour. D’autres lieux comme Cadillac House montrent une image intéressante du magasin de demain : un lieu où le magasin s'intéresse aux clients. Les millennials sont friands d’art, on peut donc y découvrir de jeunes créateurs, travailler sur des projets personnels dans un coffee shop... et découvrir les dernières nouveautés Cadillac. Cadillac House leur offre tout cela sur un plateau dans un lieu qui ressemble plus à un lounge d'hôtel qu’à un magasin de voitures. Autre magasin intéressant, le nouveau Nike à Soho qui a dématérialisé ses caisses contrairement à Adidas. Tous ces nouveaux concept stores seront au cœur de l’analyse proposée par Revolution Retail pour aider marques et agences françaises à saisir ce temps d’avance.

While some investors may be optimistic on Tesla's Model 3 production plans, Goldman Sachs is concerned over slowing sales growth of the company's current electric cars. The report helped send Tesla's stock down about 5 percent in the first hour of trading. Goldman analyst David Tamberrino lowered his six-month price target for Tesla to $180 from $190, representing 49 percent downside from Monday's close. "We remain sell rated on shares of TSLA where we see potential for downside as the Model 3 launch curve undershoots the company's production targets and as 2H17 margins likely disappoint," Tamberrino wrote in a note to clients Wednesday. "This comes as demand for TSLA's established products (Model S and Model X) appear to be plateauing slightly below a 100k annual run rate." The analyst cited how Tesla's second quarter deliveries number of approximately 22,000 cars missed his forecast of 23,500 and the Wall Street consensus of 24,200. As a result, he lowered his annual growth estimate for the Model S and Model X cars to 5 percent through 2021 from his previous forecast of 13 percent per year. Tesla blamed a production issue with its 100 kilowatt-hour battery packs for the second quarter deliveries shortfall. "Further, cash burn should intensify as we progress through 2017 –though we forecast the next capital raise in 1H18," he wrote. Multiple Wall Street firms including Bernstein, KeyBanc Capital and Cowen also expressed disappointment over Tesla's second quarter deliveries result in notes to clients Wednesday and Tuesday. "Tesla's Q2 production and deliveries report raised more questions than answers, particularly about Model S and X demand," Bernstein's Toni Sacconaghi wrote. Tesla did not immediately respond to a request for comment on this story. Its shares are up 65 percent this year versus the S&P 500's 8.5 percent return through Monday.

« L’enjeu de l’intervention, a expliqué Stéphane Hugon, est de donner des éléments de compréhension de ce qui affecte la société occidentale, afin de mieux comprendre le moment de transformations que nous vivons depuis une dizaine d’années de manière générale et sur le secteur du Travel en particulier.» On le sait, le monde change vite. Pour le sociologue, on traverse une période à la fois tragique et passionnante. Les entreprises sont confrontées à des comportements multiples qui, parfois, se dérobent à nos modèles. « Outils de connaissance des marchés, arbitrages technologiques, modèles économiques, formes de distribution et, parfois, culture managériale » font partie des éléments soumis à ces fortes mutations qui traversent la société. Celles-ci « transforment la nature et la forme des relations entre les personnes – influence, confiance, recommandation, autorité… – ainsi que les liens entre les institutions, les marques et les différents publics. » Pourtant, « on continue à utiliser des outils qui appartiennent à l’ancien monde», selon le co-fondateur de l’Institut Eranos dont la mission est d’aider les entreprises à être les plus contemporaines de leur temps. Transformation relationnelle L’hypothèse de Stéphane Hugon est de considérer que les 10 ou 15 dernières années ont vu se déployer une transformation plus forte que celle qu’a connue l’Europe lors des périodes antérieures. « Si nos économies ont pourtant toujours vécu des cycles et des variations, celles que nous connaissons depuis une quinzaine d’année marquent davantage une transformation des modèles occidentaux traditionnels -pratiques du travail, de notre rapport à l’espace, des formes de socialisation, voire des expériences de la propriété…) et influencent directement les économies de service. » Le sociologue a ensuite fait un focus intéressant sur la période allant de 1804 à 2004. Le modèle de la société occidentale s’est développé sur une base qui a été culturellement constante et dont l’origine est écrite, entre autres, dans le Code Civil français, réalisé en 1804. On y trouve en effet les définitions de notions telles que la propriété, l’individualisme, la filiation, l’identité, la subordination, le rapport à l’espace privé et public… « Ceci a constitué une base culturelle, issue de la culture judéo-chrétienne, à l’origine d’une large part de nos cultures managériales -culture de l’effort et de la hiérarchie, responsabilisation individuelle-, comme nos bases du marketing : approche user-centric et personnalisation », a-t-il développé. L’an 2000 a marqué un tournant, apportant des mutations sociétales que la culture digitale et les nouveaux usages technologiques vont cristalliser et amplifier par la suite. « Cette mutation touche directement la configuration relationnelle que les gens entretiennent avec leurs semblables, mais aussi avec les institutions, leur hiérarchie, les entreprises et les marques, ainsi que les modèles économiques et la définition de la valeur », a-t-il expliqué. Et d’ajouter que 2004 voit naître Facebook qui ne représente pas la société, mais qui est la société. On parlera d’ailleurs de web social. Stéphane Hugon estime donc que l’architecture relationnelle des échanges s’est métamorphosée, ce qui a une influence sur les modèles économiques classiques. Pour illustrer la transformation du lien social, le sociologue rappelle que désormais, le simple tweet d’un consommateur peut faire réagir une marque alors que celle-ci était hors de portée jusqu’alors. L’innovation évidente, plutôt que l’innovation de rupture Un autre exemple qui vient appuyer son hypothèse concerne l’innovation. Alors que de nombreuses entreprises vantent la rupture dans l’usage, le sociologue a expliqué qu’il fallait penser en termes « d’affordance ». Valable pour tous produits ou services, l’affordance est la qualité d’une offre à se faire immédiatement adoptée par l’utilisateur tant sa valeur semble évidente. Ceci sous-entend qu’aucune pédagogie ou force de communication n’est nécessaire. « Cette évidence suscite de bien connaître les gens à qui on s’adresse, notamment à une époque où le time-to-market est beaucoup plus court et se doit d’être efficace. » Stéphane Hugon a alors évoqué un paradoxe dans l’innovation. « Pour qu’elle soit un succès, il faut paradoxalement que le client se retrouve dedans comme si la marque avait parfaitement compris son univers et qu’elle avait parfaitement répondu à son imaginaire. »