Fast forward. Quinze ans – dont onze d’Iphone – plus tard, WeChat en Chine et les nouveaux venus de la mobilité à la demande (vélos et trottinettes) y ont recours pour rendre leur service  « sans friction »… Depuis 2017, le QR Code est en natif sur les iPhone. La grammaire est désormais pratiquée et comprise par tous et les soucis techniques (luminosité, qualité de l’appareil photo, richesse et profondeur des services…) sont de lointains souvenirs.

Ce qui est nouveau, enfin, c’est le free floating, la nécessité de lier une personne et un objet, partout, n’importe quand. Velib et Autolib avaient des bornes comme interfaces, ces services étaient pensés comme des objets de mobilier urbain. Ce qui est nouveau aussi, c’est WeChat,  une « super app », un écosystème intégré, non plus – attention nouveau paradigme ! – par un fabricant de smartphone ou un éditeur de logiciel mais bien par une plateforme (voir notre étude annuelle ici). C’était le rêve de Facebook, WeChat l’a fait.

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