Monthly Archives: February 2019

We live in an incredibly diverse society but you wouldn’t know it from much of the advertising output. I would love to see real change over the next five years. Wouldn’t it be brilliant if campaigns reflected the diversity of the target audience? If we are to achieve this diversity we need to change some of our own hiring practices.As an industry, at least in the junior roles, we are pretty good on equal employment opportunities regarding gender and LGBTQ, but we are not so good on ethnicity, disability, socio-economic background or age. I want everyone to be bright, but I want a really good mix of bright people who can be themselves at work and so bring their best to work.If we are to bring about change, we also need to change the briefs we put out and the demands we make of our agencies. We need to be explicit about wanting to have representative campaigns. And for the avoidance of doubt I am not insisting you have to feature older people in ads for a skateboard or men in ads for sanitary products. But I am saying that you could feature a disabled child in your skateboard campaign or have a woman from an ethnic minority in your tampon one.And importantly, if you decide to be more inclusive, making sure you have people in the room who really know what a child with that particular impairment might be like or how women from that particular ethnicity are likely to live. We are not all the same, although personal experience tells me we are more likely to have rice in the house.If we can bring about this change, then living with the groan and the eye rolling will have been more than worth it.

Fast forward. Quinze ans - dont onze d’Iphone - plus tard, WeChat en Chine et les nouveaux venus de la mobilité à la demande (vélos et trottinettes) y ont recours pour rendre leur service  « sans friction »... Depuis 2017, le QR Code est en natif sur les iPhone. La grammaire est désormais pratiquée et comprise par tous et les soucis techniques (luminosité, qualité de l’appareil photo, richesse et profondeur des services…) sont de lointains souvenirs.Ce qui est nouveau, enfin, c’est le free floating, la nécessité de lier une personne et un objet, partout, n’importe quand. Velib et Autolib avaient des bornes comme interfaces, ces services étaient pensés comme des objets de mobilier urbain. Ce qui est nouveau aussi, c’est WeChat,  une « super app », un écosystème intégré, non plus - attention nouveau paradigme ! - par un fabricant de smartphone ou un éditeur de logiciel mais bien par une plateforme (voir notre étude annuelle ici). C’était le rêve de Facebook, WeChat l’a fait.

This is very much a love letter to Britain and the ad is all about how it’s the people, ideas and values of Britain that make us who we are.Hamish McVey, British Airways“We are proud to represent everything that is great about Britain,” he says. “It is important for us to stand for something. This is very much a love letter to Britain and the ad is all about how it’s the people, ideas and values of Britain that make us who we are.”“The main objective is to ignite that emotional link between BA and the flying pubic. It’s a long time since we did anything big like this and now is the right to do that because it’s our centenary year and we want to celebrate in a way that really celebrates our heritage but also looks forward to the future.”The campaign will initially run for six weeks across TV, broadcaster video-on-demand and on YouTube, Instagram, Twitter and Facebook, as well as BA’s own properties. BA won’t be drawn on the budget, although McVey calls it a “significant investment” for the company. And while it is very much targeted at a UK audience, British Airways is testing the concept for other markets, including the US where it “researched very well”.

The FMCG giant is investing two-thirds of the £1.75bn it plans to save through efficiency programmes into marketing and digital, while the other third “to trickle down to the bottom line”, according to new CEO Alan Jope.Speaking on an investor call today (31 January) Jope explained that a key priority for Unilever is improving its digital capabilities as more than 35% of the company’s media spend is on digital channels.He explained: “It turns out that when you’re shifting directly and aggressively into digital, the constraint is not money in the BMI [brand and marketing investment] line, it’s people to run the digital campaigns.”To combat this the business is aggressively hiring people for digital hubs to “build around the company”. In order to “manage the content-driven, highly-targeted, data-led campaigns” it needs “new people with new skills”.In its first set of results since Jope became CEO of Unilever at the start of the year, he said the company now creates “content rather than advertising” while praising its personalised ads.“Our old mass market model of driving consumer goods with mass brands sold in mass channels through mass distributions, systems and mass media is really being complemented by a very different type of marketing where we put purpose centre of our brands,” he says.Unilever’s sales were lower-than-expected in the fourth quarter, as both economic and political uncertainty hit volume growth in developed market.Unilever’s underlying sales were up 2.9%, behind analyst expectations of 3.5%. Turnover hit €49.6bn, with full-year sales growth likely to be at the bottom of its 3% to 5% forecast range, with the FMCG giant forecasting that market conditions will “remain challenging” through 2019.Homecare was a highlight, with sales up 4.5%, while beauty and personal care saw underlying sales grow 3.1%, 2.5% of which was accounted for from volume growth. Food and refreshment (excluding spreads) was up 2.5%, with 1.6% volume helped by strong ice cream sales.Jope added that the company was streamlining it supply chain and “adding back heads in the marketing space”.However, he was quick to point out that the new sets of priorities were not set in stone. He said: “If we think for one second that our brands are being under-supported and that our BMI is insufficient, then we will react and we will prioritise growth and sufficiency of brand investment ahead of the bottom line. We just don’t think that’s necessary right at the moment.”He concluded: “I’m calling out quality growth as our overall priority because it’s going to stimulate the business to put the attention on those changed areas that are so important in this madcap dynamic world that we’re doing business in.”

Les scandales glissent sur le groupe de Mark Zuckerberg, qui clôt un nouvel exercice record en 2018.Les chiens aboient, la caravane Facebook passe. Quinze ans presque jour pour jour après sa naissance sur le campus d'Harvard, le géant américain ne s'est jamais aussi bien porté, d'un point de vue strictement économique.  Les résultats 2018 dévoilés mercredi soir en témoignent. « Au sujet de l'impact  de la couverture par la presse de Facebook , je laisserai sans doute les chiffres parler d'eux-mêmes », a évacué David Wehner, le directeur financier du groupe, lors d'une discussion avec les analystes.2,7 milliards d'utilisateursDe fait, et malgré les scandales à répétition, les adeptes du réseau social - et les annonceurs - n'ont jamais été aussi nombreux. « Il y a maintenant 2,7 milliards de personnes qui utilisent Facebook, Instagram, WhatsApp ou Messenger chaque mois, et plus de 2 milliards qui utilisent au moins un de nos services chaque jour », s'est félicité Mark Zuckerberg devant les analystes.Les investisseurs s'inquiétaient ces derniers mois de voir le public se détourner du réseau social. Au deuxième et au troisième trimestre, le nombre d'utilisateurs actifs mensuels avait stagné en Amérique du Nord et même légèrement reculé - une première - en Europe. La tendance avait de quoi donner des sueurs froides. Ces deux zones géographiques regroupent un quart des utilisateurs, mais génèrent trois quarts des revenus.

Startups based in Switzerland have attracted a record amount of venture capital in 2018 and companies from the cryptocurrency industry have contributed to Startups based in Switzerland have attracted a record amount of venture capital in 2018 and companies from the cryptocurrency industry have contributed for the notable increase. Zug, which is home of the country’s Crypto Valley, is among the cantons with the highest growth in investment volume, a new report reveals.  

Bien loin des gourous de la Silicon Valley qui annoncent la venue prochaine de  la singularité , d'une IA capable de dépasser les humains, voire  dotée d'une autonomie morale , ils condamnent ces prophéties et cherchent à démontrer ce qui nous différencie de la machine. Mais ils admettent volontiers l'incommensurabilité de leur tâche : à vouloir dire ce qui nous distingue, il faut définir ce que nous sommes.Face aux lacunes inhérentes à leur entreprise, aucun n'interdit d'ailleurs qu'il soit un jour possible de créer une intelligence similaire à la nôtre, voire meilleure. « Je ne peux pas exclure qu'elle existera un jour, je pense qu'elle nécessitera un changement d'approche [...] fondé sans doute sur un mélange de sciences bien différentes telles que la biologie, la chimie ou encore la physique quantique », écrit Luc Julia. « La question de la singularité technologique ressemble à celle de la surpopulation sur Mars : on ne peut exclure que le problème se pose un jour, mais ce n'est pas demain », ajoute Jean-Louis Dessalles. En attendant, les deux auteurs font ce qu'il y a certainement de mieux à faire, ce qu'il leur reste à faire : énumérer les critères de comparaison.Intelligence artificielle restreinteSelon Luc Julia, l'intelligence est « réservée au vivant ». C'est un postulat, donc non prouvé. Pour le reste, pour l'humain, viennent ensuite la capacité à contextualiser, la curiosité, l'innovation, l'aptitude à lier différentes disciplines. « C'est en comparant l'IA à l'intelligence humaine qu'on s'aperçoit à quel point l'IA se concentre sur un domaine d'activité et néglige le vécu, la sensibilité, l'assimilation d'expériences, en un mot, la multidisciplinarité. » Elle peut être supérieure à l'humain, comme c'est le cas aux échecs ou au jeu de go, mais seulement pour certaines tâches bien définies. Au-delà, son horizon est terriblement restreint.Le robot raisonnera en fonction de ce qu'il connaît, des données sur lesquelles il s'est entraîné, comme avec l'apprentissage automatique qui permet à un logiciel d'induire des règles en dégageant de grands traits dans une multitude : « Il emmagasine, il recrache. » Ce qui lui manque finalement, c'est la compréhension, mais Luc Julia ne fait qu'effleurer le sujet. Plus détaillée, la première moitié de son livre raconte son parcours de chercheur et d'entrepreneur dans la Silicon Valley, qui l'a mené du laboratoire SRI (Stanford Research International) aux bureaux de HP, Apple et Samsung, dont il dirige désormais la recherche en intelligence artificielle en Californie et à Paris.

Les scandales glissent sur le groupe de Mark Zuckerberg, qui clôt un nouvel exercice record en 2018.Les chiens aboient, la caravane Facebook passe. Quinze ans presque jour pour jour après sa naissance sur le campus d'Harvard, le géant américain ne s'est jamais aussi bien porté, d'un point de vue strictement économique.  Les résultats 2018 dévoilés mercredi soir en témoignent. « Au sujet de l'impact  de la couverture par la presse de Facebook , je laisserai sans doute les chiffres parler d'eux-mêmes », a évacué David Wehner, le directeur financier du groupe, lors d'une discussion avec les analystes.2,7 milliards d'utilisateursDe fait, et malgré les scandales à répétition, les adeptes du réseau social - et les annonceurs - n'ont jamais été aussi nombreux. « Il y a maintenant 2,7 milliards de personnes qui utilisent Facebook, Instagram, WhatsApp ou Messenger chaque mois, et plus de 2 milliards qui utilisent au moins un de nos services chaque jour », s'est félicité Mark Zuckerberg devant les analystes.Les investisseurs s'inquiétaient ces derniers mois de voir le public se détourner du réseau social. Au deuxième et au troisième trimestre, le nombre d'utilisateurs actifs mensuels avait stagné en Amérique du Nord et même légèrement reculé - une première - en Europe. La tendance avait de quoi donner des sueurs froides. Ces deux zones géographiques regroupent un quart des utilisateurs, mais génèrent trois quarts des revenus.

TfL’s customer director Chris MacLeod is less sceptical than me. He doesn’t see it as advertisers not doing it unless they are incentivised but as marketers being happy with the status quo and not wanting to rock the boat.“I don’t think people are not doing it, or deliberately going out of their way to do sexist advertising; people don’t think like that. There is a lag and sometimes there can be a comfort in the status quo and doing what everyone else does,” he says.“Sometimes people might be a bit nervous about what they see as more controversial topics and stepping out, is that good for business? Hopefully this will demonstrate it can be.”In an increasingly polarised social media world it’s not hard to see why brands might be wary. Any brand that has stuck their head above the parapet has inevitably received both praise and criticism. Some of the vitriol aimed at brands and those starring in their ads has been appalling.But this is not about asking brands to ‘do a Nike’. As Gillette showed, not every brand has permission to stand up and make a social statement. Nor would we want all advertising to suddenly be about social purpose – how boring would that be?This is about asking brands and agencies to think about who they are putting in adverts and the message that sends across. Holland & Barrett could have just stuck with a message about the menopause and thought that was enough but it looked at diversity and inclusion across the campaign and it is all the richer, and hopefully more effective, for it.

C’est l’histoire du verre à moitié plein et à moitié vide. Les plus pessimistes pourront se lamenter en lisant le détail de l’étude alors que les optimistes ne pourront s’empêcher de regarder la faible lumière qui semble poindre au bout du tunnel. Le Trustbarometer, l'étude annuelle de l’agence Edelman confirme que le mouvement des Gilets jaunes a eu un impact sérieux sur la confiance des Français. Seulement 38% des Français s’estiment aujourd’hui encore optimistes. Ce chiffre a chuté de six points en douze mois alors qu’il avait grimpé de quatre points l’année précédente. Lors d’une maladie, les rechutes sont souvent terribles. Deux facteurs expliquent ce phénomène. « Il y a tout d’abord l’effet Macron qui n’a pas été durable », résume Marion Darrieutort, la CEO d’Elan Edelman « Le mouvement des Gilets jaunes a aussi eu un impact sur la confiance des Français qui reste très volatile ».  Un baromètre en chute libre Cette déstabilisation a impacté tous les repères habituels de confiance dans la société. Moins de trois 
Français sur dix (29%) affirment ainsi aujourd’hui faire confiance au gouvernement. En deux mois à peine, le baromètre vis à vis des médias a plongé de cinq points pour tomber à 31%. Même les organisations non gouvernementales tombent au niveau le plus bas enregistré depuis la création de ce baromètre il y a dix-neuf ans (48% soit -8 points en un an). « Beaucoup de personnes estiment que les ONG n’ont pas été assez actives pour tenter de trouver des solutions aux revendications des Gilets jaunes », analyse Marion Darrieutort. Le même reproche est fait aux entreprises. Aujourd’hui à peine 45% des sondés affirment faire confiance aux sociétés, contre 50% l’année précédente.