Monthly Archives: May 2019

Amazon is finally bringing its cashier-less convenience store to New York. And it will also mark the first time this type of store, called Amazon Go, accepts cash.The e-commerce company announced Tuesday that Amazon Go is opening to the public this week at Brookfield Place in downtown New York, on the second level of the enclosed shopping mall. The roughly 1,300-square-foot store makes this the twelfth Amazon Go location to open in the U.S. It is, however, the first one to make it to New York, with most of the others blanketing the West Coast, including in Seattle and San Francisco.Amazon, having faced backlash from people who say its cashier-free stores are discriminatory toward the unbanked, is also now starting to accept cash in this New York location. While there still won’t be cash registers in the store, shoppers will have the option to use paper money or coins by having a store employee come to them with a mobile device to help them check out and pay, the company said. Otherwise, Amazon Go shoppers are able to simply walk in and out of the store’s turnstiles, scanning the Amazon app, to purchase items.As catering to those people who don’t have credit cards or bank accounts has become a bigger topic for debate, Philadelphia was the first city to ban cashless stores earlier this year. New Jersey then passed a state-wide ban. And similar laws are still being looked at for New York and San Francisco.The new store in New York, like the other Amazon Go locations, will offer grab-and-go food options for meals throughout the day, Amazon said, catering to people in a hurry. It also will sell Amazon’s own meal kits.

However, not all demographics are participating in loyalty programs at the same rate. A November 2018 YouGov study of US loyalty program members found that 57% of 25- to 34-year-olds participated in at least one loyalty program, as did 43% of those ages 18 to 24.While these participation rates are still fairly high across the board, the two youngest age groups—including millennials, who are currently the largest group of digital buyers—were less likely to be members of a loyalty program than the age groups immediately above them.“Millennials—and younger consumers more generally—simply haven’t developed many of the household formation habits or reached the points in their careers when loyalty programs make the most sense,” eMarketer principal analyst Andrew Lipsman said. “If you’re not regularly buying food, medication and clothes for your household, you don’t have the same need. And if you’re not a frequent traveler, why belong to airline or hotel loyalty programs?”

Si sa renommée dépasse le seul monde de la tech, ce n'est pas seulement le fait de son expérience et de sa longévité, mais aussi de son style très direct, qui a longtemps tranché avec celui d'une presse spécialisée réputée complaisante. « Pour mettre les pieds dans le plat, c'est la meilleure, dit son confrère Walt Mossberg, autre journaliste de légende dans la tech. Elle sait parfaitement alterner des questions attendues et des questions totalement inopinées. » A quelques mois de la mort de Steve Jobs, alors que celui-ci, très affaibli, participe pour la sixième fois à une conférence animée par le tandem - la seule à laquelle il ait jamais accepté de venir -, elle l'interrompt. « Comment vous voyez les dix prochaines années ? »  demande-t-elle, devant un public médusé .Les ego démesurés de la Silicon Valley ne l'impressionnent guère. Même en privé, elle adore les bousculer un peu. Comme lorsqu'elle demande à un célèbre investisseur les raisons qui l'ont poussé à faire « cet affreux lifting dont tout le monde parle tout bas ». Ou s'amuse à ne pas en reconnaître un autre, lorsqu'elle le croise dans les soirées. Ou vante les mérites du MIT à un ancien d'Harvard. « Dans la Valley, les gens sont habitués à avoir en face d'eux une bande de fans parce qu'ils sont riches et puissants, explique-t-elle depuis son bureau de Washington. Je m'en fous qu'ils ne m'aiment pas, si je veux être aimée, j'achète un chien. » Résultat : c'est elle qui les impressionne. « Les gens ont peur d'elle, et en même temps ils lui font confiance, ce n'est pas une combinaison ordinaire », a expliqué le magnat des médias Barry Diller au « New York Magazine ».

Pour aider les 30 millions de patrons de PME à gérer leurs appels entrants, Google a lancé Calljoy la semaine passée aux États-Unis. Combinant numéros virtuels, transcriptions audio et rapports d’analyse automatisés, cette intelligence artificielle fait office de service client. Pour l’heure, sa vocation consiste à fournir les informations commerciales de base, bloquer les spams et rediriger les clients pour qu’il trouve la réponse à leur requête. CallJoy peut ainsi envoyer un lien vers un formulaire de prise de rendez-vous par SMS. Tout autre appel ou question est acheminé vers le numéro de téléphone principal de l’entreprise.Avec ce produit issu de son incubateur interne, Google souhaite rendre le service client accessible aux petites et moyennes entreprises. Ainsi, CallJoy est facturé au tarif de 39$ par mois pour une ligne unique. Pour ajouter des emplacements et des lignes téléphoniques supplémentaires, l’entreprise sera facturée à la ligne. En redirigeant les clients hors des lignes téléphoniques pour accomplir des tâches en ligne, le dispositif offre un gain de temps quotidien aux gérants de petites structures. Une fonctionnalité dont le message peut être personnalisé par l’entreprise pour partager plusieurs types d’informations : le courriel de la société, un lien vers le formulaire de contact en ligne, etc. Comme la plupart des appels téléphoniques vers un service client, CallJoy enregistre les conversations. Ce message diffusé en début d’appel est susceptible de décourager les spammeurs. De quoi libérer du temps supplémentaire aux professionnels.

The Financial Stability Board (FSB) Plenary met at the Federal Reserve Bank of New York Friday to discuss “vulnerabilities in the global financial system” and the progress report to be delivered to the upcoming G20 meetings in Japan. Among the topics of discussion was global standards of crypto regulation.“The plenary discussed the different initiatives underway at standard-setting bodies to address risks from crypto-assets and any possible gaps in this work,” the FSB detailed. The Board added that its work on crypto assets has focused on two areas: monitoring of the financial stability implications and a directory of crypto asset regulators. Promising that it will publish an update on “the work of the standard-setting bodies and will deliver it to the June meeting of G20 Finance Ministers and Central Bank Governors,” the Board elaborated:Members took note of the continued rapid evolution of crypto-asset markets and the need for continued monitoring of developments… the FSB is exploring financial stability, regulatory and governance implications of decentralised financial technologies.The FSB is an international body that monitors and makes recommendations about the global financial system. Its members include Australia, Brazil, Canada, China, France, Germany, India, Indonesia, Italy, Japan, South Korea, Mexico, Russia, Singapore, Spain, Switzerland, Turkey, the U.K., the U.S., the European Union, the Bank of International Settlements, the International Monetary Fund (IMF), and the World Bank.Earlier this month, IMF Managing Director Christine Lagarde told CNBC, “I think the role of the disruptors and anything that is using distributed ledger technology, whether you call it crypto, assets, currencies, or whatever … that is clearly shaking the system,” adding that they must be monitored to maintain stability.

The equation is: B times C times D equals HH, which means biological knowledge multiplied by computing power, multiplied by data equals the ability to hack humans. And the AI revolution or crisis is not just AI, it's also biology. It's biotech. There is a lot of hype now around AI and computers, but that is just half the story. The other half is the biological knowledge coming from brain science and biology. And once you link that to AI, what you get is the ability to hack humans. And maybe I’ll explain what it means, the ability to hack humans: to create an algorithm that understands me better than I understand myself, and can therefore manipulate me, enhance me, or replace me. And this is something that our philosophical baggage and all our belief in, you know, human agency and free will, and the customer is always right, and the voter knows best, it just falls apart once you have this kind of ability.

Selon le Blog du modérateur, la firme a déclaré avoir réécrit l’algorithme de son service de messagerie instantanée pour en améliorer les performances. Début 2019, le média émettait l’hypothèse selon laquelle Mark Zuckerberg souhaiterait unifier ses services de messageries instantanées : WhatsApp, Messenger et Instagram Direct. La refonte de l’architecture de Messenger est ainsi perçue comme une étape vers la fusion de ces services.Le lancement d’une application de bureau Messenger est quant à lui bien réel. Jusqu’à présent, Messenger était uniquement accessible sur ordinateur après s’être connecté au réseau social du groupe. Ainsi, le logiciel édité pour MacOS et Windows facilitera la discussion depuis un ordinateur ainsi que les appels en vidéo. Une mise à jour qui fait marcher Facebook sur les plates-bandes de Microsoft, propriétaire de Skype.Un agenda professionnelL’intégration de l’agenda facilitera la prise de rendez-vous avec des entreprises locales sur Messenger. Crédits : FacebookRéunissant 40 millions d’entreprises, dont 1 million en France, Messenger est aussi un outil professionnel. Facebook a intégré un service de prise de rendez-vous avec des entreprises locales, telles que des « concessionnaires de voitures, des stylistes ou des prestataires de ménage ». Un service qui pourrait également intéresser les restaurateurs et certains acteurs du Tourisme.300 000 bots actifs sur Messenger Chaque mois, 20 milliards de messages sont échangés sur la plateforme entre des particuliers et des sociétés. Pour aider ces dernières dans la génération de prospects, Facebook a présenté une mise à jour de Messenger. Désormais, les entreprises pourront créer « des publicités redirigeant les gens vers un formulaire dans Messenger afin d’en apprendre plus sur leurs clients ».À noter que Messenger sert mensuellement 1,5 milliard d’utilisateurs actifs. Pour mettre en place ces nouveautés et assurer la maintenance de Messenger, Facebook compte sur son équipe de 300 000 développeurs. Et tandis que la plateforme réunit 300 000 chatbots actifs, aucune annonce n’a été faite à leur sujet.

Alors qu’en France Keolis collabore avec plusieurs agglomérations pour permettre aux usagers d’utiliser leur carte de paiement sans contact en guise de titre de transport, le métro de New-York envisage quant à lui d’installer Apple Pay. C’est Tim Cook en personne qui l’a annoncé lors de l’annonce des résultats du 2e trimestre. Il y a deux ans déjà, le réseau envisageait de moderniser ses bornes de validation. Elles devraient également accepter d’autres technologies similaires et le paiement par carte bleue sans contact.Le dispositif sera disponible à la fin du mois de mai sur certaines lignes et certains titres de transport. Il sera pleinement opérationnel d’ici 2020.