Itérer avec l’agence et les utilisateurs pour mieux comprendre les usages
Si l’usage est plus immature en France que de l’autre côté de l’Atlantique, son développement rend nécessaire de mieux comprendre les utilisateurs et les éventuels bloquages et points de frictions.
L’objectif de L’Oréal à travers ce projet était donc d’apprendre à travers la construction et le test d’une première application en itérant un maximum lors du développement. L’enjeu étant d’identifier les clefs afin de ré-inventer les expériences utilisateurs de marque lors de la découverte et des interactions avec les produits de celle-ci.
Cette expérience menée avec L’Oréal Paris devait donc permettre de : 
Monter en compétence des équipes sur la méthodologie ainsi que les choix techniques et créatifs. 
Tester deux cas d’usages : d’une part , la recommandation d’un produit via le vocal et, d’autre part, le tutoriel avec un mix entre vocal et visuel.

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