Tandis que les budgets publicitaires diminuent, les professionnels du marketing continuent de sous-utiliser leurs données
L’optimisme post-pandémique que la France a ressenti lorsque le pire des restrictions a été levé s’évapore à vitesse grand V. Avec la guerre en Ukraine qui fait rage et une longue campagne à l’élection présidentielle, il n’est pas étonnant que la confiance des consommateurs soit à son niveau le plus bas depuis près d’une décennie.

Des richesses inexploitées

Il est clair que les marques et les professionnels du marketing s’efforcent de disposer de bases de données et de s’assurer que les informations recueillies sont pertinentes. Cependant, la plupart d’entre eux ne parviennent pas à accéder à toute la gamme d’informations granulaires que leurs données ont à offrir : 58 % des professionnels du marketing ne procédant qu’à une analyse générale de haut niveau – c’est-à-dire qu’elles ne parviennent pas à effectuer des mesures avancées, telles que des analyses d’audience, des prédictions grâce aux solutions d’IA ou à exploiter des plateformes de mesure avancée telle que BigQuery. Cette inefficacité a pour conséquence que seule une minorité est en mesure d’atteindre des objectifs commerciaux clés tels que l’augmentation du retour sur investissement (38 %) ou l’optimisation du taux de conversion (31 %). Malgré le soin apporté à la collecte des données, de nombreux professionnels du marketing ne parviennent pas à obtenir une vision globale : la moitié d’entre eux révèlent que les données sont analysées en silos, et 11 % ne mesurent même pas les données qu’ils collectent. Ce manque d’intégration entravera le travail des spécialistes du marketing pour améliorer et optimiser la performance de leur effort marketing.

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