Monthly Archives: February 2018

Les milliards pleuvent sur la tech mondiale. Les fonds ont investi un record de 155 milliards de dollars l'an dernier dans les nouveaux « Uber » de l'économie, le triple de 2010, selon KPMG. Le centre de gravité du « VC » (venture capital en anglais) reste aux Etats-Unis. Les start-up américaines ont capté plus de 87 milliards de dollars (+15 %), le double des asiatiques (48 milliards de dollars, +9 %) et quatre fois plus que l'écosystème européen (19 milliards de dollars). Cet afflux de capitaux va de pair avec un élitisme accru de la part des investisseurs, surtout en Asie et en Europe. Dans ces deux régions, le nombre de bénéficiaires a baissé respectivement de -36 % et de - 26 %. Et c'est en Asie encore que les mises par start-up sont les plus importantes - de l'ordre de 32 millions de dollars en moyenne par tour, le triple de l'Amérique et six fois plus qu'en Europe. Appui politique La montée en puissance de la Chine augure d'un nouvel équilibre mondial. La baie de San Francisco (33 milliards de dollars investis) est encore le « hot spot » des start-up pour lever des fonds. Mais ce vivier historique des VC fait face, de l'autre côté du Pacifique, à une ville à la puissance de feu fulgurante, soutenue par une volonté politique sans équivalent : Pékin. 176 start-up installées dans la capitale chinoise ont bénéficié de 29 milliards de dollars au cours des douze derniers mois. A San Francisco, elles étaient dix fois plus nombreuses (1.872) à se partager quasiment le même montant de capital... Jamais Pekin n'a été aussi proche de devenir la destination la plus disputée des capital-risqueurs dans le monde.

« Créer un électrochoc » L'accord entre Amazon et l'administration fiscale française intervient en plein débat sur la fiscalité des entreprises du numérique, et alors que l'administration fiscale a redressé de nombreux géants du Net - Apple, Facebook, eBay... -, dont les montages permettent d'échapper en grande partie à l'impôt. La Commission européenne envisage une réforme pour mieux appréhender l'activité de ces entreprises, a indiqué dimanche le commissaire aux Affaires économiques, Pierre Moscovici. « Fin mars, je présenterai au nom de la Commission européenne une réforme, ambitieuse et globale, de la fiscalité du Net pour que les géants du Net qui réalisent plus de 750 millions de chiffre d'affaires, [...] puissent payer des impôts là où ils créent de la valeur », a-t-il précisé, annonçant des mesures « de nature à créer un consensus et un électrochoc ». On notera toutefois au chapitre de l'impôt sur les sociétés qu'Amazon a indiqué vendredi que pour son exercice 2017, ses activités de commerce en dehors de l'Amérique du Nord avaient enregistré une perte opérationnelle de 3 milliards de dollars. On ne sait toujours pas si Amazon gagne de l'argent dans l'Hexagone. Il est probable que non.

Introducing the technology into the contact center is the right word to describe the scenario, he added, because the technology hasn't been perfected for most companies and will not replace humans. For that to work, a good system will have a seamless connection between the AI chatbots and human agents and recognize when a customer is struggling to understand the answer, according to Hyken. Then the computer will transfer the customer to a human automatically, resulting in a positive experience. Some companies are using AI chatbots to support their own employees while the employees are helping customers, Hyken said. The computer listens to the conversation that the customer service representative is having and feeds information to the representative, but ultimately, the human makes the final decision as to what to send to the customer. This approach, however, does allow the customer service rep to match customer profiles and buying patterns and make appropriate suggestions for upselling or anticipating support needs.

Apple, dont l'exercice fiscal est décalé, a par exemple réalisé un chiffre d'affaires de 88,3 milliards de dollars au premier trimestre de l'exercice 2017-2018 (clos le 30 septembre). Les revenus d'Amazon, tirés par le succès de son assistant vocal Alexa, ont eux bondi de 38 % à 60,5 milliards de dollars au quatrième trimestre . La firme de Jeff Bezos enregistre en outre des bénéfices supérieurs au milliard de dollars pour la première fois. Google a connu un 32e trimestre consécutif avec une croissance de son chiffre d'affaires de 20 % , celui de Facebook a augmenté de 47

New data from Kantar Consulting estimates that an impressive 45% of households in the US are willing to fork over membership fees to Amazon in exchange for the promise of free two-day shipping on eligible items, along with ancillary benefits like access to Amazon's library of streamable content. That's a figure Kantar said is equal to about 56.9 million homes.

Sainsbury’s has bought Nectar for £60m in a strategic drive to ensure it knows its customers “better than anyone else”. The acquisition will see Sainsbury’s take over the UK business of Nectar-owner Aimia. That includes all assets, colleagues, systems and licences required for the full and independent operation of the Nectar loyalty programme in the UK. “One of our strategic aims is to know our customers better than anyone else and obviously having ownership of the Nectar scheme allows us to do this and it’s a great opportunity,” a spokesperson for Sainsbury’s says. There will be no change for customers as a result of the acquisition – and the organisational structure of the business will initially remain as it is. Nectar will also remain as a standalone scheme. While there is a clear opportunity for Sainsbury’s in owning Nectar, it would seem the deal was in part led by Aimia’s desire to offload the programme. Aimia’s group chief executive, David Johnston, says selling the Nectar business to Sainsbury’s – which was a founding partner of the Nectar coalition in 2002 – was the “optimal risk-adjusted outcome” for Aimia, and that it has worked to ensure a “seamless transition” for collectors and employees. “The transaction allows for a sharper focus on Aeroplan, our largest and most profitable business, and simplifies our business all the while preserving a robust balance sheet for our ongoing business,” Johnston adds.

Alors qu'il ne reste que quatre mois avant l'application du Règlement général sur la protection des données (RGPD), des personnes tentent d'arnaquer les entreprises en leur proposant de se « mettre en conformité » avec la réglementation. C'est la Cnil qui alerte sur ces comportements peu scrupuleux. Lors de ces appels, on vous proposera d’appeler...

La société de payement néerlandaise Adyen va progressivement remplacer PayPal pour les paiements effectués sur le site de ventes aux enchères. Dans la vie tumultueuse entre le site de vente aux enchères eBay et la société de paiement PayPal, le divorce semble en passe d'être consommé. Le site d'enchères annonce en effet qu'un nouveau partenaire va entrer en piste : Adyen, une société néerlandaise de paiement discrète, mais qui a déjà noué des partenariats avec des entreprises telles que Spotify, Easyjet, Etsy, Netflix, Uber ou bien encore LinkedIn et KLM. Adyen va devenir le « principal partenaire de traitement des paiements », explique eBay qui précise cependant que PayPal restera « une option ».

Perhaps the most striking finding is that the process of verifying transactions and securing a blockchain ledger against attack, called mining, is not actually that decentralized in either system. Bitcoin and Ethereum are open blockchain systems, meaning that in principle anyone can be a miner (see “What Bitcoin Is, and Why It Matters”). But organizations have formed to pool mining resources. The researchers found that the top four Bitcoin-mining operations had more than 53 percent of the system’s average mining capacity, measured on a weekly basis. Mining for Ethereum was even more consolidated: three miners accounted for 61 percent of the system’s average weekly capacity. They also found that 56 percent of Bitcoin’s “nodes,” the computers around the world running its software (not all of them engage in mining), are located in data centers, versus 28 percent for Ethereum. That might indicate that Bitcoin is more corporatized, Gün Sirer says. Overall, the group concluded that neither network “has strictly better properties than the other.” Numbers like these may help clarify some debates. But the overall discussion of what “decentralization” means is much broader and more complicated. Hundreds of cryptocurrencies now exist, and many of them work differently from Bitcoin and Ethereum. Not all of them rely on miners or even use a blockchain. There’s no perfect way to measure the decentralization of a cryptocurrency network, which is a complicated social as well as technical phenomenon. The way coins are distributed in a network can matter hugely, for example. In the case of Ripple, a privately owned company oversees the distribution of coins and still holds more than half of all in existence. Discussions of decentralization may seem esoteric, but anyone interested in the future of cryptocurrency should try to follow along. Part of the vision sold by the technology’s biggest promoters is that it can help solve problems of financial inequality created in part by traditional, centralized institutions. If digital currency allows wealth and power to pool in the hands of a few, that’s not so revolutionary.