Monthly Archives: June 2018

Carrefour annonce des licenciements, le groupe Vivarte est dos au mur, Tati a manqué de sombrer... L’avenir de la distribution physique serait compromis ? Experts, ESN et éditeurs de logiciels clament depuis quelques années que la stratégie omnicanale, les data ou même les marketplaces vont les sauver. Or, les chiffres montrent qu’il n’en est rien, car la réalité est bien plus complexe et inquiétante.  L’ancrage de l’e-commerce On dit que la distribution vivrait son jour du jugement, en France, mais aussi dans l’ensemble du monde développé. Aux États-Unis, plus de 8 000 magasins ont fermé leurs portes en 2017, un niveau qui surpasse celui de 2009 en plein cœur de la récession. Des marques iconiques telles que Macy’s ou JC Penney liquident leurs magasins par centaines. En France, Tati et Vivarte font la une de la presse, comme Carrefour, en annonçant des licenciements par milliers. Si la distribution a vécu bien des mutations par le passé, cette fois-ci, la donne a changé de façon drastique. En France, la part de la distribution en ligne dans le commerce de détail est passée de près de 2% à plus de 7% en dix ans. Ces chiffres masquent les dommages irréversibles pour certains secteurs d’activité : 43 % des achats de tourisme sont réalisés sur le Net, 39% des produits culturels, 22% de l’électroménager. Côté garde-robe, cette part est en pleine progression : 15% de l’habillement et 11% des chaussures sont achetés sur Internet, et la tendance hexagonale suit celle des États-Unis, qui en sont à 25% pour l’habillement, avec une prévision de 40% en 2022 (1). Avec les haut-parleurs intelligents tels Echo/Alexa d’Amazon, l’e-commerce devient encore plus fluide d’accès et s’ancre encore plus fortement dans les habitudes de consommation.  Le rêve de l’omnicanalité Les distributeurs physiques, à de très rares exceptions, décrochent dans la course à l’omnicanalité. Plus ils investissent dans le digital, plus ils accrois- sent leurs coûts, sans qu’ils réussissent à aller au-delà de la cannibalisation de leurs ventes en magasins physiques par leurs sites d’e-commerce. Pour tout point de croissance de leur activité en ligne, ils font baisser leur marge d’un demi-point2. La vision idyllique qu’est l’omnicanal nécessite de lourds investissements et n’apporte, dans les faits, qu’une baisse de la rentabilité pour l’im- mense majorité des distributeurs, qui ont cru en une solution uniquement technologique sans avoir à remettre en cause et leurs surfaces physiques et leur culture d’entreprise.

“Instead of thinking about AI as separate or adversarial to humans, it’s more helpful and accurate to think about machines augmenting our collective intelligence and society,” Ito says. (Ito is a regular contributor to WIRED’s Ideas section.) Say goodbye to AI, and hello to EI, or XI, for extended intelligence. The phrase is supposed to make it easier to think of AI as a tool for the good of the many, not the enrichment or protection of the few.

Subscription business models are very popular among investors, and that could be important as Lyft prepares for an initial public offering. “Wall Street loves them,” says Daniel Ives, the head of technology research for GBH Insights. He calls this approach a “golden business model” because it locks in repeat customers over time. “This is something that, as the company goes from private to public, would be looked on very favorably,” he says.In recent years, digital startups have launched subscriptions in nearly every industry. You can get monthly razor deliveries and weekly dinner supplies. For $10 a month, cinephiles can watch a movie every day with MoviePass. You can listen to music with Spotify, get free delivery (and just about everything else) with Amazon Prime, and take fitness classes with ClassPass.But ride-sharing subscription businesses have challenges that other industries, like software, do not. “Up until recently, most of the subscription-oriented businesses were for digital offerings—where variable costs were negligible,” Kellman Baxter says. “But with rides, there is a real cost for each ride.” Drivers must be paid enough to make it worth their while, regardless of the cost to riders. “The biggest concern is going to be coming up with pricing that doesn’t bankrupt them but is still compelling,” she says.Since 2016, Lyft and Uber have experimented with membership passes—testing similar, simple programs. A rider pays an up-front fee and then gets reduced-cost rides for a month. (Prices and services vary according to the individual market.) But two years in, these passes remain experimental and hard to search out. Riders discover they are eligible through the app, and they can only try it for one month.

Les utilisateurs d'iPhone verront leur position partagée automatiquement avec les services d'urgence lorsqu'ils appelleront le 911 aux Etats-Unis.C'est une fonctionnalité longtemps réclamée qui va apparaître dans les iPhone, aux Etats-Unis en tout cas dans un premier temps. Apple va géolocaliser les appels d'urgence lorsqu'un de ses utilisateurs appellera le 911, le  numéro des secours , équivalent du 15, du 18 en France ou du 112 en Europe.Le géant a travaillé pour cela avec une start-up new yorkaise, RapidSOS, qui a été créée par trois anciens cadres de la Federal Communications Commission (FCC), l'autorité de régulation des télécommunications. Cette société a développé une technologie qui repère la géolocalisation des appareils mobiles et l'envoie automatiquement dans le logiciel utilisé par les centres d'appels du 911.

La place a annoncé que des hackers avaient dérobé, cette nuit, l'équivalent de 31 millions de dollars de cryptomonnaies. Le bitcoin, l'Ethereum et le Ripple perdent plus de 6 % en Asie.Le marché des cryptomonnaies est de nouveau en émoi ce mercredi après l'annonce d'un nouveau « braquage » numérique sur l'une des plus importantes plates-formes d'échanges de Corée du Sud. En début de matinée, la société Bithumb a révélé, dans un communiqué, qu'elle avait été attaquée par des hackers dans la nuit de mardi à mercredi et que les pirates avaient réussi à s'emparer de l'équivalent de 35 milliards de wons, soit 31 millions de dollars, de monnaies virtuelles.Cette annonce a immédiatement fait chuter la valeur de la plupart des grandes cryptomonnaies. A la mi-journée en Asie, le bitcoin reculait ainsi de 6 % par rapport à son cours de mardi soir - pour tomber à 6.404 dollars -, quand l'Ethereum enregistrait une baisse de 6,6 %. Le Ripple perdait 6,7 %.Dès qu'il a pris conscience du vol, Bithumb a gelé les transactions sur sa plate-forme et a transféré la totalité des devises gérées sur son site vers un portefeuille dit froid car non connecté à Internet. Le groupe affirme vouloir analyser le « casse » virtuel et remettre à jour ses procédures de sécurité avant de relancer les transactions, peut-être dans l'après-midi. « Du fait de problèmes de sécurité, nous allons changer notre système de portefeuilles », a précisé la société basée à Séoul.

Sur une petite scène au sixième étage d'un immeuble du centre financier, le programme informatique a été confronté à deux questions : les pouvoirs publics doivent-ils subventionner l'exploration spatiale et faut-il développer l'usage de la télémédecine ?Face à lui, deux champions de concours d'éloquence en chair et en os. Tous ont été soumis aux mêmes règles : quatre minutes pour défendre son point de vue, suivies d'un temps équivalent pour répondre à l'avis opposé exprimé par son adversaire, puis deux minutes pour résumer ses arguments.Corpus de 300 millions de documentsLe système informatique n'avait jamais été entraîné à répondre à ces questions. Pendant deux minutes, trois petites boules violettes ont sautillé à l'écran, une animation indiquant que la machine réfléchissait. Puis elles ont fusionné et une voix féminine robotique a déroulé son argumentaire.Le discours était plus riche en citations et en exemples que ses rivaux humains car en quelques dizaines de secondes, le système est capable de scanner un corpus de 300 millions de documents, issus d'articles de journaux académiques, de médias, et de l'encyclopédie en ligne Wikipédia, pour en extraire des arguments et les résumer. Mais il n'a pas encore la même capacité de conviction qu'un humain car il lui manque ses subtilités de réflexion, sans parler de sa gestuelle et de ses intonations.Le programme, sur lequel IBM travaille depuis 2012, récite surtout des passages de textes, sans reformuler les arguments pour leur donner plus de force. Il s'appuie aussi sur un « knowledge graph », une sorte de modèle théorique liant les sujets entre eux, qui le conduit à parfois développer des arguments déconnectés de la question.

June 19, 2018Switzerland has one of the highest digital buyer penetration rates in the world, according to eMarketer’s first-ever retail ecommerce forecast for the country. More than three-quarters of the population will shop online in 2018.It’s not surprising that consumers in Switzerland, a wealthy country with one of the more mature markets in terms of internet usage, are willing and able to make digital purchases. Retail ecommerce sales in the country will total $8.08 billion this year, up 5.2% over 2017. However, ecommerce sales will represent just 5.0% of total retail sales, putting Switzerland behind many similar markets. This is due in large part to consumers’ fondness for cross-border buying.As Switzerland is geographically close to a number of larger ecommerce markets such as France and Germany, and cross-border shopping is relatively straightforward, we do not expect retail ecommerce sales in Switzerland to increase dramatically in the coming years. By 2022, ecommerce will account for 5.7% of all retail sales in Switzerland.“Consumers in Switzerland, one of the world’s wealthiest counties, are increasingly deciding to spend their online francs abroad,” said Eric Haggstrom, junior forecasting analyst at eMarketer. “This trend will continue into the future as investments flow to ecommerce platforms in France and Germany that have better selection and better prices.”

In 2018, adults will still dedicate more time per day to TV—nearly 3 hours, 50 minutes—than to any other medium, but TV time is shrinking, down from 4 hours, 37 minutes in 2012. Mobile time will increase to 3 hours, 35 minutes in 2018, and by 2019 mobile will be the new leader in time spent, with 3 hours, 43 minutes of engagement vs. TV’s 3 hours, 42 minutes.