Monthly Archives: December 2019

Le 9 décembre, le groupe de cosmétiques Yves Rocher est devenu une entreprise à mission. Le groupe s’affirme même comme étant la première entreprise française d’envergure internationale devenant une entreprise à mission selon la loi Pacte (Plan d’Action pour la Croissance et la Transformation de l’Entreprise).Cinq missions sont désormais inscrites dans les statuts du groupe. Il s’agit de promouvoir le lien entre ses communautés et la nature, agir en faveur de la biodiversité sur ses territoires, développer l’innovation frugale et des actions de consommation responsable, faire de La Gacilly – berceau local du groupe dans le Morbihan en Bretagne – l’emblème d’un écosystème vertueux et offrir des expériences de bien-être grâce aux bienfaits de la nature. Le statut d’entreprise à mission impose qu’un organe de suivi, où les salariés sont représentés, vérifie la conformité des décisions de gestion de l’entreprise avec sa mission.Plus simplement, Yves Rocher s’engage à tout mettre en place pour reconnecter les gens à la nature et veut dédier l’ensemble de ses actions au bien-être de ses clients et celui de la planète, selon Bris Rocher, CEO de Groupe Rocher, petit fils du fondateur du groupe, cité par Ouest France.« Le but n’est pas de devenir l’entreprise la meilleure au monde mais de devenir la meilleure entreprise pour le monde », poursuit Bris Rocher. Le statut d’entreprise à mission permet aux sociétés commerciales de poursuivre officiellement dans le cadre de leur activité « un ou plusieurs objectifs sociaux et environnementaux ». Cela concerne toute mission d’intérêt collectif ou général, que ce soit la protection de l’environnement ou le maintien d’une implantation locale.

Afin d’aider ses hôtels à optimiser leur taux de remplissage, le groupe Accor a développé un modèle prédictif alimentant leur solution de RMS (Revenue Management System). Les équipes centrales, dont le marketing, peuvent aussi adapter leurs actions et les campagnes. L’intelligence artificielle est testée dans 8 hôtels.Dans l’univers de l’hôtellerie, le « revenue management » est une activité centrale. Elle consiste à optimiser le taux de remplissage des chambres au meilleur prix. Le travail des revenue managers d’un groupe comme Accor revient à maximiser la recette moyenne (RevPar) lors des pics d’activité et à maximiser le taux de remplissage (T.O) pendant les périodes creuses.Pour améliorer ses performances, Accor développe depuis mars 2019 un modèle prédictif basé sur l’intelligence artificielle : Forecast Hotel. L’objectif est de délivrer une prévision du taux d’occupation sur 150 jours afin d’anticiper au mieux les périodes pleines et creuses, et ainsi d’optimiser les revenus grâce à une stratégie de prix adaptée.Un renfort pour définir la bonne stratégie prixAccor dispose déjà d’une solution de RMS centrale (Revenue Management System), Smart Pricing. La nouvelle solution, Forecast Hotel ne vise pas à s’y substituer mais à « alimenter » son interface avec des informations supplémentaires d’aide à la décision.Afin de fournir des prévisions, Accor collecte quotidiennement dans l’ensemble des hôtels les données issues des PMS (Property Management System ou logiciel de gestion de l’hôtel), c’est-à-dire de leur système de gestion (check-in, check-out, etc.). Ces données sont stockées dans le datalake.Fournir au quotidien une prédiction d’occupation« L’idée est de brasser toute cette Data avec des algorithmes de Data Science et de fournir en sortie des prédictions de taux d’occupation à notre outil Smart Pricing fourni par D-Edge, qui va venir en renfort du revenue manager de l’hôtel pour l’aider à appliquer la bonne stratégie de prix » confie un responsable du projet.Ces informations sont également remontées aux équipes centrales d’Accor, en charge de l’acquisition, du marketing, de la Business Intelligence , etc. A terme, ces informations permettront par exemple au marketing, à l’échelle d’une ville et plus seulement d’un hôtel, d’anticiper les fluctuations d’activité. En cas de baisse, le marketing pourra ainsi lancer une campagne ciblée sur la ville au profit de tous les hôtels concernés.Lire aussi : L’hôtelier Accor mise sur Alibaba pour développer sa clientèle chinoiseCes campagnes pourront être anticipées suffisamment en amont puisque l’objectif de l’application « Forecast Hotel » est de fournir quotidiennement – 2 heures après la clôture journalière de l’hôtel -, une prédiction d’occupation sur les 150 prochains jours.Une intelligence artificielle pensée pour 4000 hôtelsLes équipes techniques d’Accor ont prévu une solution capables de monter en charge sur 4000 hôtels grâce à un service Cloud managé chez Amazon Web Service. Aujourd’hui, l’intelligence artificielle est en pilote auprès de 8 hôtels. Des tests sur 250 hôtels ont été menés pour tester la capacité à monter en charge du produit.  Le modèle est développé en lien avec la Sofware Factory d’Accor, son usine logicielle, en cours de mise en place. « Nous travaillons main dans la main. Cela nous a permis tout de suite de bénéficier de pipelines de CI/CD [Continuous Integration/Continuous Delivery, c’est à dire une intégration continue/livraison continue]. »Des tests en quelques jours à l’échelle pour les Data ScientistsLes Data Scientists disposent quant à eux d’un « environnement flexible », surtout très proche de l’environnement cible de production. Cette exigence technique favorise l’automatisation des tests à l’échelle. « Les Data Scientists peuvent tout de suite tester leur algorithme pour un hôtel. En quelques jours, ils peuvent aussi passer à l’échelle sur 50 hôtels et valider rapidement leur modèle. »Afin de concevoir un MVP (Minimum Viable Product ou produit viable minimum) en quelques mois, Accor a composé une « feature team », sans fonctionnement en mode agile, comprenant un Machine learning Engineer, un Lead Data Engineer (spécialiste d’Amazon Web Services), un Ops (Chargé des opérations), un spécialiste en sécurité, un Product Owner et un coordinateur informatique (IT).

La Banque de France annonce des expérimentations et un appel à projet pour la création d’une monnaie digitale de banque centrale en 2020.Cette monnaie numérique servira aux échanges interbancaires. C’est ce qu’a annoncé François Villeroy de Galhau, gouverneur de la Banque de France, ce mercredi 4 décembre. L’appel à projet sera lancé d’ici la fin du premier trimestre 2020.Pour expérimenter cette monnaie numérique interbancaire, la Banque de France travaillera avec des entreprises privées. Cette expérimentation pourra ouvrir la voie à une éventuelle monnaie électronique européenne, un « e-euro ».

The End of Fiat Money?’ – Cryptocurrencies Are InevitableDeutsche Bank Research released a special edition of Konzept entitled “Imagine 2030” on Thursday. Konzept is a regularly published research report that addresses the fundamental issues driving the world of economics and finance. In the 84-page special edition, Deutsche Bank analysts discussed contrarian ideas of how the 2020s may evolve.Jim Reid, Global Head of Fundamental Credit, Strategy and Thematic Research at Deutsche Bank, wrote in the report: “While critics bemoan cryptocurrencies as constrained by regulatory hurdles, we believe the incentives of governments and card providers are such that digital currencies are inevitable.” He authored the section of the report entitled “The end of fiat money?” Reid detailed:The forces that have held the current fiat system together now look fragile and they could unravel in the 2020s. If so, that will start to lead to a backlash against fiat money and demand for alternative currencies, such as gold or crypto could soar.Cryptocurrencies Could Replace CashOne of the sections of the report discusses cryptocurrencies as “the 21st century cash.” Marion Laboure authored this section, with contribution from Anthony Chaimowitz, Market Research Lead for the EMEA and APAC regions at the bank. “Until now, cryptocurrencies have been additions, rather than substitutes, to the global inventory of money,” Laboure explained, asserting that “Over the next decade, this may change.” She elaborated:Overcoming regulatory hurdles will broaden their appeal and raise the potential to eventually replace cash.Laboure provided a comparison between the adoption rates of cryptocurrencies and the internet by examining the number of Blockchain wallet users and the number of internet users over multiple years. “It is early days but the curves are similar after adjusting for scale,” she claims. “Indeed, if current trends continue, there could be 200m blockchain wallet users in 2030.”

Netflix and YouTube may be the video platforms US adults are watching most, but their days at the top may be numbered. New services such as Disney+, HBO Max and Apple TV+ will fragment digital video viewing time even further. According to our first forecast on time spent watching Netflix and YouTube, both platforms will see their share of daily video time drop in the coming years.In 2018, Netflix surpassed YouTube as the most-watched video service, with an average daily time spent among adults of 23.2 minutes vs. 22.3 minutes, respectively. However, we estimate that, starting in 2020, Netflix’s share of daily video time will begin to decline—even as its time spent numbers continue to rise. Netflix’s share of daily video time will peak in 2019 at 27.0% and will decline to 25.7% by 2021.

En Corée du Sud, le recrutement grâce à l'intelligence artificielle (IA), ces technologies qui reproduisent l'intelligence humaine avec des ordinateurs, est en plein essor. "Bonjour et bienvenue à cet entretien d’embauche par intelligence artificielle. Pour commencer l’interview, vérifions votre webcam et votre micro. Veuillez placer votre visage dans la zone indiquée puis cliquez sur le bouton..."En mars, pour recruter 800 employés, le conglomérat sud-coréen Lotte a fait appel à l'intelligence artificielle. C'est elle qui analysera les milliers de CV et lettres de motivation envoyés par les candidats. En janvier, le géant sud-coréen des processeurs, SK Hynix, a eu recours à une intelligence artificielle similaire à celle utilisée par Lotte pour évaluer des milliers de lettres de motivation. La société a tout de même précisé que ce serait un recruteur humain qui prendrait la décision finale d’embauche, après entretien. L'IA analyse la tonalité de la voix des candidatsQuant à la startup Midas IT, elle a présenté, début mars, un système d’entretien d’embauche mené par un ordinateur. Le candidat, face à son écran, répond à des questions et joue à des jeux, tandis que le robot analyse ses réponses, la tonalité de sa voix et même ses expressions faciales. L’entreprise s’est servie de ce système en 2017 pour choisir ses employés parmi 10 000 candidats.Il n’y a pas que la Corée du Sud qui s’intéresse à ces technologies plutôt étonnantes. Depuis l’année dernière, la multinationale anglo-néerlandaise Unilever fait passer, à ses candidats à l’embauche, un entretien préliminaire automatisé via un smartphone ou une tablette avant une éventuelle rencontre avec un recruteur humain.Gain de temps et d'argent, mais uniformisationLe premier avantage de ce système, c'est un gain de temps et d'argent. L'intelligence artificielle peut analyser, en quelques heures, des milliers de CV et de lettres de motivation. Ces robots recruteurs permettraient aussi de réduire la discrimination à l’embauche : Unilever aurait ainsi recruté des employés d’origines plus diverses depuis qu’elle a recours à ce système. Toutefois, il y a des inconvénients à cette méthode. "Des candidats interviewés par des robots racontent être mal à l’aise quand ils parlent à un ordinateur, ils assurent que l’expérience est pénible et pas naturelle", souligne le quotidien sud-coréen Joongang Ilbo. Il faut ajouter que la Corée du Sud est une société où la différence est peu valorisée, où la pression pour faire comme les autres est intense. On a du mal à voir comment un logiciel pourra évaluer positivement un candidat créatif, qui pense de façon originale. Pour se faire recruter, il faudra, littéralement, penser comme un robot.

En chaque début d'année se tient le CES, la grande messe de l'électronique grand public. Apple a toujours boudé ce salon, préférant faire cavalier seul.La société signe son grand retour au CES même si ce n'est que pour participer à une conférence de manière officielle.Sans surprise, c'est Jane Horvath, directrice senior en charge de la vie privée qui interviendra dans le cadre d'une conférence portant le titre: « Que veulent les consommateurs ? »On connaît par coeur la réponse d'Apple sur le sujet.

La publicité à la télévision devrait connaître un déclin très net cette année. Selon les estimations de Magna Global (IPG Mediabrands), les recettes nettes de la télévision traditionnelle devraient baisser de 4 % dans le monde - un repli jamais vu depuis 2009, au moment de la crise financière. Zenith (groupe Publicis) est, lui, plus optimiste, prévoyant un recul de -1,4 %.Celui-ci serait avant tout lié à l'Amérique du Nord, qui pèse 36 % du marché mondial, et qui devrait enregistrer une chute de 7,4 % en 2019, selon Magna, affecté notamment par la télévision locale. Un net changement de tendance par rapport à 2018 où les recettes avaient progressé de 4,3 % aux Etats-Unis et 2 % dans le monde.« Aux Etats-Unis, les investissements varient beaucoup d'une année sur l'autre, en fonction de l'actualité, des élections et des Jeux Olympiques. Or, 2018 avait été une année d'élections de mi-mandat, souligne Vincent Letang, chez IPG Mediabrands, chargé de ces prévisions. En isolant ces facteurs, 2019 serait globalement une assez bonne année, avant un ralentissement prévu en 2020. »Certaines tendances de fond pèsent aussi, telles qu'un certain désintérêt pour le petit écran. En 2019, l'augmentation des tarifs de la publicité n'a pas permis de compenser le déclin des audiences (autour de 10 %), sur fond d'une forte  concurrence des offres de vidéo par abonnement comme celles de Netflix, Amazon Prime, Disney…Le digital pèse plus de la moitié des recettes publicitaires mondialesEn outre,  le digital prend de plus en plus d'essor . Les recettes publicitaires numériques (search, video, social, display) devraient bondir de 15 % au niveau mondial, selon Magna, « constituant, de fait, une concurrence aux médias traditionnels », note Hélène Bouchon, responsable études et recherches d'IPG Mediabrands. Même si la croissance ralentit (entre 18 % et 20 % ces quatre dernières années), le digital (306 milliards) représente plus de la moitié du total des recettes publicitaires dans le monde, ce qui constitue une première.

Ce sont quelques chiffres dans un rapport de plusieurs dizaines de pages. Mais quelques chiffres qui veulent dire beaucoup : un tiers des paiements inférieurs à 50 euros ne sont plus réalisés en cash dans la zone euro, selon les chiffres de la Banque centrale européenne (BCE) publiés cet automne.C'est une petite révolution. Même s'il ne cesse de reculer - à un rythme annuel de 2,2 % - le cash avait jusque-là réussi à rester hégémonique dans les « petites » dépenses. Ce n'est plus le cas. « Les gens utilisent de plus en plus leur carte de paiement », confirme Jean Lasalle, chef du service de surveillance des moyens de paiement scripturaux de la Banque de France.Le cash a évidemment encore de la marge. Entre 25 et 30 euros, 57 % des paiements sont toujours effectués avec des pièces et des billets. Entre 10 et 15 euros, le taux monte à 79 %. En dessous de 5 euros, le chiffre s'envole même à 93 %, selon la BCE. Mais jusque quand ? « Les choses pourraient s'inverser assez vite », souligne un banquier.Paiement sans contactLa carte de paiement profite à plein de  la révolution du « sans contact ». Arrivé timidement sur le marché européen, ce mode de paiement, qui ne nécessite pas de rentrer un code PIN, a vite trouvé son marché, notamment en France. Depuis 2015, il connaît une très forte croissance.Les consommateurs ont pris l'habitude de payer juste en passant leur carte sur un boîtier chez le commerçant. En 2019, le nombre de paiements « sans contact » devrait ainsi dépasser la barre des 3,5 milliards en France (2 milliards en 2018), s

C'est une des mesures phares du projet de loi anti-gaspillage. Mais le principe d'une consigne pour les bouteilles en plastique provoque une levée de boucliers des maires de France et a fait l'objet d'un rejet par le Sénat. Si, à première vue, on ne peut qu'approuver une telle mesure en faveur de la planète, à y regarder de plus près, ce n'est pas si simple.Les bouteilles en plastique PET, type eau minérale, sont parmi les déchets en provenance des foyers déjà les mieux recyclés en France. Un domaine dans lequel l'Hexagone a été précurseur et qui bénéficie d'un modèle économique installé. Si le problème se situe davantage dans l'espace public, avec la diversité des acteurs (gares, rues, aéroports,…), les collectivités locales demandent plus de temps pour l'appréhender. Sachant, notamment, que la mise en place d'une consigne pourrait nécessiter l'installation de 26.000 automates sur le territoire.