The retailer put its products, flagship store and a family focus at the heart of its Christmas ad, which has seen its best score for potential effectiveness since 2019. By Amrit Virdi 15 Nov 2024 John Lewis’ latest Christmas ad, ‘The Gifting Hour’, has scored a 4.6 star rating on System1’s Test Your Ad platform, making it the brand’s most effective ad since ‘Excitable Edgar’ in 2019. This year’s advert depicts a woman frantically trying to find a gift for her sister in the Oxford Street flagship store before she falls through a rack of dresses and is transported to a world of memories she and her sister have shared from teenage arguments to pregnancies and happy memories in their childhood home. The rating is based on a 5.9-star scale that predicts the ad’s potential to drive long-term brand growth and market share. The last time the ad scored within the 4-star range was in its 2020 efforts. The 2024 ad, created with Saatchi & Saatchi, also saw its highest brand fluency (recognisability) score for over a decade, which System1 puts down to the advert’s focus on the store and products. John Lewis strayed away from its traditional theme of using brand characters this year, as the advert forms part of a trilogy that kicked off in September. The product-focused ads have highlighted the return of its ‘Never Knowingly Undersold’ price promise, which was brought back in September to enhance value perceptions of the brand. John Lewis positions itself as ‘home of gifting’ with festive love letter to physical retail Charlotte Lock, customer director at John Lewis, told Marketing Week that releasing the adverts in a trilogy helped to drive conversion at Christmas, and that the ad would cement John Lewis as the “Christmas gifting destination” after being “dormant for a few years”. “Shoppers start thinking about Christmas and thinking about buying in September. This was the right time to bring back Never Knowingly Undersold as people were starting to think about purchasing. We had to make sure there wasn’t just awareness, but there was consideration and conversion,” she said. She also shared that the first two chapters of the trilogy have generated “fantastic results”, with organic search up 17% year on year and the Net Promoter Score up by 10 points. Jon Evans, CMO of System1, says “thoughtful gifting” has been the “common thread” in John Lewis ads over the past decade. “It’s what makes ‘The Gifting Hour’ such a great Christmas ad too,” he adds. Last year’s Christmas ad from the retailer scored 3.6 stars on the System1 rating, beaten by Aldi and M&S Food. This was higher than its score in 2022 (3.3 stars) and in 2021 (3.1 stars). “The lifetime bond between the sisters means love, family and gifts are among the strongest associations viewers have with the ad,” adds Evans on this year’s effort. “John Lewis continues to make Christmas ads like nobody else, and the people have spoken – it’s one of their best.” Lock hopes this year’s ad will reach a wider demographic with in-store events and a social-first TikTok campaign and competition, run alongside singer Richard Ashcroft, accompanying the ad.

Finalement, la fin des cookies tiers, avec ou sans Google s’avère un puissant moteur d’innovation. Elle pousse les entreprises à adopter des approches plus éthiques et centrées sur l’utilisateur. Elle ouvre la voie à un paysage digital plus respectueux de la vie privée et plus engageant pour les consommateurs. C’est l’opinion de Lilia Sadiki, directrice data […]

Au mémorial de Kigali, les touristes défilent, visages sombres. Nombreux sont ceux qui découvrent la violence du génocide rwandais : 1 million de morts en 3 mois entre avril et juillet 1994. Et une barbarie indescriptible : un taux d'exécution quatre fois supérieur à celui enregistré au plus fort de l'Holocauste. Partout au Rwanda, le génocide reste tapi dans les cœurs, enfoui dans les esprits. LA NEWSLETTER AFRIQUE Tous les mardis à 16h45 Recevez le meilleur de l’actualité africaine. En vous inscrivant, vous acceptez les conditions générales d’utilisations et notre politique de confidentialité. Le Rwanda n'oublie pas : Les cérémonies d'avril dernier, qui ont eu une résonance internationale, sont là pour en témoigner. Et les 100 jours dédiés aux commémorations, chaque année, aux quatre coins du pays, soulignent à quel point ce pays se souvient. Mais le Rwanda avance. Et continue à renaître de ses cendres. À ne pas se laisser engloutir par son passé. Quel pays peut se targuer d'être reparti de zéro et de s'être reconstruit aussi vite ? Difficile de trouver pareil cas d'école. À lire aussi Rwanda : « Il n'y a pas que des collines ! » Le Rwanda est un petit pays de l'Afrique des grands lacs. Une tache verte au milieu du continent africain, coincé entre l'Ouganda, la Tanzanie, la RDC et le Burundi… connu pour ses gorilles. Un petit pays qui s'est relevé sur le terrain fécond de la résilience, et a articulé son action autour de 3 piliers : sa réussite économique, son image – séduisante qui attire des touristes du monde entier – et une ouverture d'esprit qui le projette dans le futur. La réussite économique est incontestable. Le Rwanda a, ces dernières années, navigué entre des taux de croissance de son PIB de 7 à 8 % , atteignant même 10,9 % en 2021, le Rwanda a même vu son PIB par habitant presque quadrupler depuis 1995 ! Ses atouts ? l'agriculture, d'abord. Un emploi sur deux y est encore lié, le thé et le café sont des fers de lance des exportations. Le Rwanda a aussi su créer un environnement attractif pour les investissements internationaux. Et est à la pointe en matière de numérique, d'investissements étrangers, d'incubation de start-up… Le Rwanda a su s'appuyer sur le volontarisme d'une population entière qui a cru et voulu ce miracle économique et s'en est donné les moyens. Dans ce contexte, la capitale, Kigali, est devenue la vitrine de cette renaissance économique. Elle attire l'œil pour sa sécurité sans faille, son bitume impeccable, ses jardins coquets et soignés et son intransigeance en matière de développement durable : depuis 2004, le pays a pris un parti drastique : celui d'interdire toute production et toute importation de sacs en plastique. À lire aussi Rwanda : « La région du lac Kivu est comme un diamant brut » Un petit pays qui joue dans la cour des grands en matière de tourisme Autre atout : le tourisme. Ce petit pays joue désormais dans la cour des grands dans ce domaine, avec une offre hôtelière qui rivalise avec les lodges les plus huppés du Botswana ou de Zambie, réputés pour être les plus chers du monde. Comment ce pays inconnu attire-t-il une clientèle fortunée sur une terre de massacres ? Voilà un cas d'école qui pourrait être étudié dans les plus grandes écoles de commerce. « Visit Rwanda », la campagne de publicité vantant le pays s'est invitée ces dernières années dans tous les magazines et jusque sur les maillots de foot des clubs les plus prestigieux. La compagnie aérienne, RwandAir, affiche une des stratégies les plus ambitieuses du continent africain à l'image de son slogan « Voler le rêve de l'Afrique ». Enfin, le Rwanda a su habilement protéger et faire rayonner son joyau : ses gorilles des montages. Le pays est un des trois au monde avec l'Ouganda et la RDC où l'on peut encore apercevoir un des 1 200 gorilles des montagnes du monde. « Le nom du Rwanda éveille une curiosité, c'est certain. Le génocide a su, d'une certaine manière, faire connaitre le pays. Ensuite, nous avons capitalisé sur notre rebond via un marketing intelligent et très efficace. D'un pays qui a su repartir de zéro, le Rwanda est aujourd'hui propre, sûr, en constant développement avec des atouts incontestables comme les gorilles des montagnes », confirme Marcel Walter, le fondateur de l'agence de voyages locale Mapendano. À lire aussi Vincent Duclert : « Le génocide au Rwanda est le grand scandale de la Ve République » Le petit pays aux mille collines attire donc les touristes premium à fort pouvoir d'achat, ceux qui cherchent à s'affranchir du tourisme de masse. En majorité Anglo-saxons, ils viennent séjourner incognito dans des hôtels à 7 000 dollars la nuit dans la forêt tropicale de Nyungwe ou dans le parc des Volcans, proche de l'Ouganda, et traquent les gorilles des montagnes pour la modique somme de 1 500 dollars l'heure. Ils peuvent aussi faire du golf en plein Kigali, un parcours 18 trous, dessiné par le joueur sud-africain Gary Player a été ouvert en plein centre de la capitale il y a 3 ans. Mais si tous les regards sont braqués sur le Rwanda, c'est aussi pour sa trajectoire futuriste qui promeut l'émancipation de la femme rwandaise et l'intègre au pouvoir décisionnel. À lire aussi Au Rwanda, les femmes prennent le pouvoir Le Rwanda est le seul pays du monde où les femmes soient majoritaires au Parlement. Depuis l'élection de Paul Kagame, elles détiennent toujours une large part des portefeuilles ministériels, proche de 40 %. le pays est un modèle en matière d'égalité entre les sexes en Afrique. Les femmes tiennent les rênes de la société qu'elles soient chefs d'entreprise, juges, magistrates, ministres ou députées… c'est une innovation magistrale en matière de développement, dans une Afrique où les femmes sont très souvent invisibles des lieux de décision politique. À découvrir Le Kangourou du jour Répondre Dès 2003, la Constitution rwandaise avait instauré un quota de 30 % de femmes dans toutes les instances étatiques de prise de décision. Depuis, ce seuil a été systématiquement dépassé. Ainsi, c'est tout le pays qui en a profité, porté par d'ambitieuses politiques sociales, notamment en matière de sécurité sociale ou d'éducation. Le Rwanda ne crie pas victoire, et garde cette humilité chevillée au corps. Il reste, c'est vrai, tant à faire pour ce pays : L'enjeu désormais est que les inégalités soient réduites, que l'essor du pays profite à toutes les classes sociales, que Kigali ne soit pas la vitrine tech du pays. Enfin, que le pays limite sa dépendance à l'aide internationale puisque 45 % des revenus de l'État en dépend encore.

La tension était palpable, le 29 novembre, au siège de l'Union africaine (UA). Devant la presse, le ministre des Affaires étrangères français, Jean-Noël Barrot, s'est contenté de se féliciter, aux côtés du président de la Commission de l'UA Moussa Faki, de la reprise du dialogue stratégique avec l'instance panafricaine. La dernière session datait de 2019. LA NEWSLETTER AFRIQUE Tous les mardis à 16h45 Recevez le meilleur de l’actualité africaine. En vous inscrivant, vous acceptez les conditions générales d’utilisations et notre politique de confidentialité. La veille au soir, un communiqué du ministère des Affaires étrangères tchadien a pris le ministre par surprise, quelques heures après son départ de N'Djamena. Le Tchad met un terme à sa coopération militaire avec la France. Les quelque 300 militaires tricolores présents sur son sol sont donc priés de quitter le territoire. Il a fallu près de 24 heures au Quai d'Orsay pour publier une déclaration de réaction par laquelle il « prend acte et entend poursuivre le dialogue pour la mise en œuvre de ces orientations ». À lire aussi Au Tchad comme au Sénégal, l'armée française n'est plus la bienvenue Sept millions d'euros supplémentaires pour le Soudan À la une des médias, ce retournement de situation, dans le dernier pays sahélien à abriter des forces françaises, a éclipsé le motif principal de la visite de Jean-Noël Barrot au Tchad. Il s'est rendu à Adré, dans un des plus vastes camps d'accueil des quelque 3 millions de Soudanais réfugiés à l'étranger pour fuir la guerre amorcée le 15 avril 2023. « C'est au Soudan qu'a lieu la crise humanitaire la plus grave de notre époque », insiste le ministre sur son compte X. À la frontière soudanaise, il a annoncé 7 millions d'euros supplémentaires « pour soutenir l'action des organisations onusiennes et non gouvernementales dans la lutte contre le choléra et dans l'accompagnement des femmes et enfants en bas âge ». Le chef de la diplomatie française a en outre exhorté les puissances étrangères impliquées dans le conflit opposant les Forces armées soudanaises aux paramilitaires des Forces de soutien rapide (FSR) à « cesser de jeter de l'huile sur le feu ». Il s'est en revanche bien gardé de nommer les Émirats arabes unis, qui livrent, avec le consentement du gouvernement tchadien, des armes aux FSR via l'aéroport international du maréchal Idriss Déby à Amdjaras, à 300 km au nord d'Adré. Ce soutien est bien connu de la communauté diplomatique et a récemment été documenté par le Sudan Observatory Conflict. Mais Jean-Noël Barrot s'est contenté de dénoncer le veto imposé le 18 novembre par la Russie concernant une résolution de l'ONU appelant à un cessez-le-feu et à la protection des civils au pays des deux Nils. À lire aussi L'Égypte et le Soudan s'opposent à un nouvel accord sur le Nil Une quête « légitime » d'accès à la mer À Addis-Abeba, Jean-Noël Barrot a rencontré son homologue, Gedion Timotheos, ainsi que le Premier ministre Abiy Ahmed. Ce dernier a obtenu le prix Nobel de la paix en 2019 pour ses efforts de réconciliation avec l'Érythrée, avant de plonger sa nation dans une guerre civile dans la région septentrionale du Tigré qui a tué au moins 500 000 militaires et 360 000 civils. Malgré la fin de ce conflit en novembre 2022, le pays reste ravagé par les combats dans la région voisine de l'Amhara et dans plusieurs zones de la vaste Oromia. À lire aussi Éthiopie : l'abiymania ne fait plus rêver Une source diplomatique affirme que la question des violations des droits de l'homme a été abordée et que le ministre a « encouragé les autorités [éthiopiennes] à faire des progrès sur ce dossier ». Après les nombreuses exactions perpétrées au Tigré qui restent à ce jour impunies, l'armée fédérale utilise en effet des drones pour tenter de contrer les rebelles Fano en Amhara, sans épargner les civils. Dans le même temps, la liberté d'expression frôle le néant comme le démontrent l'assassinat de l'opposant oromo Bate Urgessa en avril, la détention d'au moins quatre journalistes d'après Reporters sans frontières ou encore la suspension, entre le 14 et le 21 novembre, de trois organisations défendant les droits humains. Abiy Ahmed entretient par ailleurs des relations exécrables avec ses voisins régionaux, à commencer par la Somalie depuis la signature, le 1er janvier, d'un accord de principe avec la république autoproclamée du Somaliland qui fournirait à Addis-Abeba un port commercial et une base militaire sur la mer Rouge. « Il est légitime que l'Éthiopie, le pays enclavé le plus peuplé, recherche un accès à la mer », a déclaré une source diplomatique française en marge de la visite du ministre. Avant de préciser que « ces discussions ne doivent pas engendrer des tensions dans la Corne, au moment où les pays de la Corne de l'Afrique sont confrontés à des défis importants » incluant le terrorisme. À lire aussi France-Éthiopie : ce que contient l'accord de défense signé par Macron et Ahmed Nouveau projet patrimonial et remise de 3 500 artefacts À découvrir Le Kangourou du jour Répondre Ce traité suscite pourtant l'inquiétude de la communauté internationale tandis que la Somalie dénonce une violation de sa souveraineté nationale. C'est cependant la collaboration scientifique, culturelle et éducative qui était au centre du déplacement du chef de la diplomatie française – outre la session de vendredi consacrée au dialogue stratégique avec l'UA. Samedi 30 novembre, dans l'enceinte du musée national d'Éthiopie, le fossile de Lucy, qui a été découvert il y a 50 ans, a été exceptionnellement présenté au ministre, alors que les visiteurs doivent habituellement se contenter d'une réplique. Jean-Noël Barrot a annoncé le lancement du projet « Patrimoine durable en Éthiopie » dans la continuité de la participation de la France à la restauration des églises monolithiques de Lalibela et du musée du Palais national. Et ce, afin de « continuer à mobiliser des méthodes qui placent les communautés locales, les autorités politiques et religieuses et les recherches scientifiques au cœur de l'action en faveur du patrimoine », a expliqué le ministre. Cette visite a également été l'occasion de remettre 3 500 objets archéologiques éthiopiens qui étaient étudiés en France depuis les années 1980. À lire aussi En Afrique de l'Est, Emmanuel Macron veut poser les jalons d'une nouvelle coopération Avant de s'envoler vers Dakar, Jean-Noël Barrot s'est rendu au lycée franco-éthiopien Guébré-Mariam pour signer un accord intergouvernemental avec le ministre de l'Éducation éthiopien, Birhanu Nega, prévoyant notamment le financement de la scolarité de 10 % d'élèves issus de milieux modestes. Au Sénégal, le ministre a assisté aux célébrations du 80e anniversaire du massacre de Thiaroye, qui vient d'être reconnu comme tel par le président Emmanuel Macron. Jeudi 28 novembre, peu avant l'annonce surprise du Tchad, le président sénégalais, Bassirou Diomaye Faye, a exprimé, lui aussi, son souhait de tourner la page de la coopération militaire avec l'Hexagone.