Depuis quelques années, la tendance majeure dans le secteur du Voyage est la personnalisation. Elle va continuer à se développer. On assiste à la disparition des voyages de masse au profit de séjours de plus en plus centrés sur la volonté des consommateurs. Certaines destinations comme l’Islande ou Barcelone vont même jusqu’à envisager de réguler les flux touristiques chez eux. Je pense que les voyages de groupes sont amenés à disparaître. Les touristes veulent vivre un voyage sur mesure. Aux acteurs du Tourisme d’appuyer leurs campagnes marketing sur cette idée de personnalisation, mais aussi leurs services. La notion d’expérience est aussi très importante pour le voyageur, qui est toujours en quête de nouveauté et d’originalité et accorde de plus en plus d’intérêt au voyage culturel. On a voulu illustrer cette idée avec la notion d’« Arteinment » (contraction d’art et entertainment, ndlr). C’est une tendance très forte dans le Voyage dont les marques et les destinations doivent s’emparer pour asseoir leur stratégie marketing.

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